Présentation de l'entreprise
Pathfinder International est une ONG globale pionnière dans la promotion des droits en santé reproductive et de l'équité de genre. En République Démocratique du Congo, au sein du Projet Multisectoriel de Nutrition et de Santé (PMNS) sous financement de la Banque Mondiale, Pathfinder recrute un(e) Spécialiste en Mécanismes de Gestion des Plaintes (MGP) pour garantir la redevabilité communautaire et la protection sociale des bénéficiaires.
Missions principales & Responsabilités
- Concevoir, déployer et opérationnaliser le mécanisme de gestion des plaintes (MGP) du projet dans les provinces ciblées.
- Mettre en place et animer les comités locaux de gestion des plaintes au niveau provincial et au sein des aires de santé.
- Appuyer la sensibilisation des communautés bénéficiaires sur les canaux de signalement (boîtes à plaintes, ligne verte 156, points focaux).
- Assurer le traitement confidentiel, l'enregistrement, l'investigation et l'orientation des griefs, litiges et allégations de fraude ou d'abus.
- Veiller à l'application rigoureuse des procédures sensibles aux violences basées sur le genre et à l'exploitation et abus sexuels (EAS/HS).
- Produire des rapports périodiques d'analyse des plaintes et formuler des recommandations d'amélioration continue auprès de la coordination du projet.
Modalités du poste & Candidature
- Lieu d'affectation : Tshikapa (Province du Kasaï) ou Kikwit (Province du Kwilu), RDC.
- Type de contrat : Contrat à durée déterminée (CDD).
- Date limite de candidature : 28 octobre 2026.
- Pour postuler : Transmettre votre CV et lettre de motivation via l'annonce officielle sur mediacongo.net.
